4.9. Key Performance Indicator (KPI)#

KPI; bir organizasyonun veya kişinin performansını ölçmek ve değerlendirmek için kullanılan belirli ölçümlerdir. Performansı ölçülen kişi ya da kişilerin hedeflerine ne kadar başarılı bir şekilde ulaştığını değerlendirmek için kullanılır.

BPMN uygulamasında KPI metriklerini belirlemek ve farklı türlerde analiz sonuçları elde edebilmek için yapılması gerekenler aşağıdaki gibidir:

1. "BPMN_KPI_ENABLED" parametresi "true" olmalıdır.
2. Süreç çiziminde, KPI metriklerinin ölçülmek istendiği süreç noktasına veya ölçülmek istenen aralığa ait başlangıç ve bitiş noktalarına "Intermediate none throwing" bileşeni veya bileşenleri eklenmelidir.
3. Eklenen bu bileşen ya da bileşenlerin Kimlik (Id) alanı "start", "intermediate" ya da "end" suffix'lerinden biri ile bitmelidir.

Süreç çizimi tamamlanıp süreç yüklendikten sonra; "Intermediate none throwing" olaylarından geçilen süreç oluşum aşamaları kaydedilir ve analiz sonucu elde edilebilecek duruma gelinir.

KPI Sorgulama#

1. İlk olarak menüden "Temel Performans Göstergesi (KPI)" seçilmeli ve "KPI Sorgula & Dashlet Ekle" butonuna basılmalıdır.
2. İlk aşamada, analiz edilmesi istenen Süreç Tanımı seçilmelidir.

1. Ardından; tekli, ikili ya da çoklu KPI tipi kategorilerinden biri ve bu kategorilerden bir KPI tipi seçilmelidir.

1. Sonrasında; belirlenen KPI tipine uygun parametreler seçilmeli ve doldurulmalıdır.

1. Seçilen parametrelere uygun olarak; analiz sonucu gösterilir. İstenirse dashlet (dashboard öğesi) olarak kaydedilebilir.

1. Sonucun Dashlet olarak kaydedilmesi durumunda; analiz sonucu dashlet listesinde kayıtlı olarak gösterilir.